Điều Khoản & Điều Kiện 365oke cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 365oke – nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp Sportsbook, Slot Online và Live Casino dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và 365oke trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập website 365oke.pro, tải xuống ứng dụng di động hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 365oke.

1 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 365oke, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện tự loại trừ khỏi các hoạt động cá cược hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chính sách chơi có trách nhiệm nào hiện hành.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đối tác kinh doanh hay đại lý của 365oke.
• Bạn có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia vào các giao dịch tài chính và cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

365oke có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ khi được yêu cầu, tài khoản của bạn có thể bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

2 Tài Khoản & Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365oke. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư trong tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 365oke nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

365oke không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

3 Thanh Toán & Giao Dịch

365oke hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính tại 365oke:

• Nạp tiền: Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì. Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Rút tiền nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh giao dịch. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp.
• Xác minh giao dịch: 365oke có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng VND (₫). Không áp dụng bất kỳ loại tiền tệ nào khác.
• Trách nhiệm giao dịch: Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ví điện tử khai báo. 365oke không chịu trách nhiệm về tổn thất do thông tin ví không chính xác.

365oke áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch tài chính, để đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

4 Quy Định Đặt Cược

365oke cung cấp dịch vụ cá cược trên nhiều sản phẩm bao gồm Sportsbook (thể thao và esports), Slot Online và Live Casino. Các quy định chung về đặt cược áp dụng trên toàn nền tảng:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản của bạn có đủ số dư hợp lệ tại thời điểm đặt cược.
• Khi cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể hủy, chỉnh sửa hoặc hoàn lại trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. Biến động tỷ lệ sau khi cược được xác nhận không ảnh hưởng đến kết quả thanh toán.
• Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ đơn vị tổ chức hoặc nguồn dữ liệu được 365oke công nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc kết quả gây tranh cãi, 365oke áp dụng quy tắc xử lý cược theo từng loại thể thao/trò chơi được công bố trong phần quy định chi tiết tương ứng.
• 365oke có quyền vô hiệu hóa cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ sai so với thực tế.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

365oke định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lại, hoàn trả cược và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm áp dụng.

Quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, một địa chỉ IP và một thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 365oke có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
• Tiền thưởng không được dùng để nạp vào trò chơi chỉ đóng góp dưới mức tối thiểu vào điều kiện vòng cược, trừ khi được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• 365oke không cung cấp và không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hoặc thắng cược cố định nào trong bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

365oke cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Hạn mức cược: Bạn có thể tự đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 365oke.

Chúng tôi nhắc nhở: cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 365oke.

7 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn tại 365oke được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật – một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

365oke thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

365oke cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 365oke và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ tương tự để thực hiện cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đội ngũ 365oke để gian lận kết quả cược.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm mở tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ sai để thu lợi bất chính.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn IP để giả mạo vị trí địa lý nhằm qua mặt các biện pháp kiểm soát.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

365oke cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 365oke không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất cược nào, bao gồm cược thua do quyết định của người dùng.
• 365oke không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 365oke không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, gián đoạn điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 365oke đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

365oke có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 365oke.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 365oke. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh.

11 Thay Đổi Điều Khoản

365oke có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365oke sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 365oke qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp.